1. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais coletados nesta plataforma é a QualCondo Inteligência Imobiliária Ltda., CNPJ 00.000.000/0001-00. Para exercer seus direitos como titular, fale com nosso encarregado de dados em [email protected].
2. Quais dados coletamos
Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de identificação — nome completo, e-mail, WhatsApp, fornecidos pelo próprio usuário ao preencher os fluxos de vendedor, comprador ou segunda opinião.
- Dados sobre o imóvel — quando o usuário é vendedor, coletamos endereço aproximado, características do imóvel, fotos e intenção de venda.
- Dados de perfil — quando o usuário é comprador, coletamos preferências (orçamento, tipo de imóvel, prioridades) usadas para gerar a curadoria personalizada.
- Dados de navegação — IP, navegador, páginas visitadas e tempo de uso, coletados via cookies e logs de servidor para fins de segurança e melhoria do produto.
3. Para que usamos seus dados
- Geração das análises — todos os dados informados alimentam diretamente o algoritmo que gera o relatório consultivo entregue ao próprio usuário.
- Contato pós-análise — usamos seu e-mail e WhatsApp para entregar o relatório, esclarecer dúvidas e (se você for vendedor e autorizar) apresentar o imóvel a imobiliárias parceiras.
- Melhoria do produto — dados agregados e anonimizados são usados para refinar o algoritmo e medir performance da plataforma.
- Cumprimento de obrigações legais — quando exigido por lei ou ordem judicial.
4. Base legal
O tratamento dos dados pessoais é baseado nas seguintes hipóteses previstas na LGPD: consentimento do titular (ao aceitar os termos no formulário), execução de contrato (entrega da análise contratada), e legítimo interesse para melhoria do produto e prevenção de fraudes.
5. Com quem compartilhamos
O QualCondo não vende dados pessoais. Compartilhamos com:
- Imobiliárias autorizadas pelo vendedor — apenas quando o vendedor explicitamente autoriza, na etapa de publicação do imóvel, e somente as imobiliárias que ele selecionou.
- Provedores de infraestrutura — hospedagem na nuvem, processamento de imagens, envio de e-mail. Todos sob contrato com cláusulas de proteção de dados conforme LGPD.
- Anthropic (modelo de IA) — fotos e textos enviados ao modelo de IA são processados sob contrato comercial que veda uso para treinamento, conforme termos da API Anthropic Enterprise.
- Autoridades públicas — apenas mediante ordem judicial ou requisição legal formal.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados pelo tempo necessário pra cumprir as finalidades descritas. Após esse prazo, ou diante de pedido de exclusão, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a manutenção for exigida por obrigação legal (ex.: documentos fiscais por 5 anos).
7. Seus direitos como titular
A LGPD garante a você os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar os dados que temos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminar dados tratados com base no consentimento;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Saber com quais entidades públicas e privadas seus dados foram compartilhados.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.
8. Cookies
Usamos cookies essenciais (sessão, segurança) e cookies analíticos para entender o uso da plataforma. Você pode desabilitar cookies no seu navegador, mas algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Em caso de incidente de segurança, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD nos prazos legais.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto ou na legislação. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados.
Dúvidas sobre privacidade ou exercício de direitos? [email protected].